Bevor Sie einen 24-Stunden-Klempner anrufen (plus Schritte für den Notfall)

Geschrieben von Lee Wallender | Besprochen von Richard Epstein

Ein Sanitärnotfall kann jeden zu jeder Zeit treffen, auch mitten in der Nacht oder an Feiertagswochenenden. Wenn Sie mitten in der Nacht verschlafen ins Bad kommen und feststellen, dass Ihre Socken das Wasser aus einem geplatzten Rohr aufgesaugt haben, kann es verlockend sein, den erstbesten Klempner zu rufen, den Sie finden können. Aber es gibt Dinge, die man tun kann, bevor man einen 24-Stunden-Klempner anruft. Ein 24-Stunden-Klempner kann saftige Gebühren verlangen, und die Wahrheit ist, dass viele Klempnerprobleme warten können, bis die Bürozeiten am Morgen beginnen – vorausgesetzt, man weiß, was zu tun ist, wenn der Notfall eintritt. Aber was sollten Sie als Erstes tun, wie bestimmen Sie, wann Sie einen Klempner kontaktieren sollten, und was könnte das Problem sein? Hier sind einige Antworten.

Spitze

Viele Sanitärreparaturen können Sie selbst durchführen. Wenn zum Beispiel der Wasserdruck zu niedrig ist, können Sie den Duschkopf reinigen, das Ventil des Wasserzählers überprüfen oder verschiedene andere einfache Reparaturen durchführen. Wenn der Siphon unter der Spüle in Küche oder Bad undicht ist, können Sie den vorhandenen Siphon nachziehen oder einen neuen, preiswerten Siphon kaufen.

Drehen Sie das Wasser ab

Das erste, was Sie bei einem Sanitärnotfall tun können, ist?das Wasser abzustellen?um weitere Schäden zu verhindern. Wenn das Wasser eindeutig aus einer Armatur, z. B. der Toilette oder dem Wasserhahn, herausläuft, stellen Sie die Wasserzufuhr zu dieser Armatur ab. Wenn Sie die Quelle nicht ausfindig machen können oder die Armaturen keine funktionierenden Absperrventile haben, können Sie die Wasserversorgung für das gesamte Haus an der Wasseruhr abstellen. Vergewissern Sie sich, dass Sie und alle Familienmitglieder wissen, wo sich die Absperrventile der Armaturen befinden und wo sich der Wasserzähler und das Hauptabsperrventil befinden.

Diagnose der Dringlichkeit

Schätzen Sie die Dringlichkeit der Reparatur ab, bevor Sie einen Anruf tätigen. Wenn es sich um eine überlaufende Toilette handelt, wird das Abstellen des Wassers den Schaden stoppen und die Reparatur kann warten, solange Sie nicht spülen. Und so ziemlich jedes andere örtlich begrenzte Problem kann in der Regel bis zum Morgen warten, vorausgesetzt, Sie können das Wasser an der Problemstelle abstellen und haben andere Armaturen, die für eine kurze Zeit einspringen können. Ein Waschbecken im Badezimmer, das am Freitagabend ein Leck hat, kann zum Beispiel bis Montagmorgen warten, bis ein normaler Klempner kommt, vorausgesetzt, Sie können das Wasser abstellen und haben ein zweites Badezimmer oder eine Küchenspüle, die in der Zwischenzeit benutzt werden kann. Sie können es vermeiden, einen Aufpreis für einen Serviceeinsatz mitten in der Nacht oder an einem Sonn- oder Feiertag zu zahlen, wenn Sie sich irgendwie behelfen können, bis die regulären Geschäftszeiten wieder beginnen.

Sie könnten ein schnelles Leck in der Wasserversorgungsleitung haben

Es ist der klassische Moment, der den Besuch eines Klempners auslöst: Eine Wasserleitung platzt und verursacht eine große Überschwemmung im ganzen Haus. Das kommt zwar nicht häufig vor, aber gelegentlich doch. Wenn es passiert, müssen Sie schnell handeln: Suchen Sie zunächst nach zwischengeschalteten Absperrventilen für die Wasserversorgung in der Nähe des Lecks. Wenn Sie Glück haben, finden Sie entweder ein Messer- (Kugelventil) oder ein Drehknopfventil, das nur die Wasserzufuhr zum Leck und nicht zum ganzen Haus absperrt. Wenn das nicht der Fall ist, suchen Sie das Hauptwasserabsperrventil Ihres Hauses und drehen Sie es ab. Nachdem Sie das Wasser abgestellt haben, suchen Sie einen Klempner, der sofort kommen kann.

Was ist, wenn es kein Wasser im Haus gibt?

Wenn in Ihrem Haus kein Wasser mehr fließt, ist das meist auf einen bestimmten Bereich beschränkt, z. B. ein Waschbecken oder eine Dusche im Badezimmer. Überprüfen Sie alle Wasserauslässe im Haus, um sicherzugehen, dass keiner von ihnen mit Wasser versorgt wird. Achten Sie darauf, sowohl die Warm- als auch die Kaltwasserzufuhr zu überprüfen. Wenn es ein Problem mit dem Warmwasserbereiter gibt und kein warmes Wasser mehr geliefert wird, ist die kalte Seite oft noch funktionsfähig.Wenn das Wasser immer noch nicht fließt, haben Sie möglicherweise ein ernstes Problem. Möglicherweise ist die erdverlegte Wasserleitung, die vom Wasserzähler an der Straße zu Ihrem Haus führt, geplatzt oder wurde durchtrennt, so dass das für Ihr Haus bestimmte Wasser umgeleitet wird. Oder das Leck befindet sich in der Nähe des Wasserzählers.

Sie könnten ein Leck in der Abflussleitung haben

Wenn Ihre Küchenspüle oder Ihr Waschbecken direkt unter der Arbeitsplatte undicht ist, handelt es sich um ein relativ häufiges Problem, das die meisten Hausbesitzer mit einfachen Werkzeugen und Materialien beheben können. Stellen Sie einfach das Wasser ab, begeben Sie sich unter das Waschbecken und tauschen Sie den Siphon aus. In Küchen kann das Leck aus dem Müllschlucker kommen. Abflussleitungen reichen jedoch weit über die Spülenschränke hinaus und sind nicht immer so leicht zugänglich. Wenn eine Abflussleitung aktiv undicht ist und sich hinter einer Wand oder unter einem Boden befindet, müssen Sie sofort handeln. Die schnellste Möglichkeit, dieses Problem zu beheben und weitere Schäden an der Trockenbauwand, der Farbe, dem Unterboden oder dem Bodenbelag zu verhindern, ist der Anruf bei einem Klempner.

Sie könnten ein Leck in der Abwasserkanalisation haben

Eine gebrochene oder verstopfte Abwasserleitung zeigt sich oft im Garten in Form von sich langsam ansammelnden Pfützen mit trübem, stinkendem Wasser oder matschigem Boden. Oder es kommt zu merkwürdigen Vorfällen im Haus, z. B. wenn sich die Toilette füllt, wenn Sie das Waschbecken laufen lassen, oder wenn sich die Badewanne mit Abwasser füllt. Sie können jederzeit die Abwasserleitung aufgraben, das gebrochene oder verstopfte Rohr ausfindig machen und es dann reparieren oder ersetzen. Die Abwasserleitung ist die einzige Leitung, die das gesamte Abwasser aus Toiletten, Waschbecken, Duschen, Badewannen, Geschirrspülern und Waschmaschinen aus Ihrem Haus ableitet. Ohne diese Leitung kann Ihr Haus nicht funktionieren; alle Aktivitäten sind gelähmt, bis Sie sie reparieren können. Deshalb ist es so wichtig, für diese Reparatur eine Klempnerfirma zu beauftragen. Das Unternehmen kann eine Videoinspektion der Abwasserleitung durch den Einstieg in die Abwasserleitung durchführen. Das Aufbohren der Abwasserleitung mit einer motorisierten Abflussschlange kann das Problem beheben. Wenn die Leitung irreparabel verstopft oder gebrochen ist, muss sie ausgegraben und ersetzt werden.

Ihr Wassererhitzer kann ein Erdgasleck haben

Wenn Sie ein Gasleck vermuten, egal aus welcher Quelle, rufen Sie den Notruf oder die Feuerwehr an und verlassen Sie sofort Ihr Haus. Sobald Sie sich in sicherer Entfernung befinden, rufen Sie Ihr Gasversorgungsunternehmen an. Sobald Ihr Haus als sicher gilt, können Sie zurückkehren und die Quelle des Lecks untersuchen, und erst dann können Sie einen Klempner rufen, um ein mögliches Problem mit Ihrem Warmwasserbereiter zu beheben. Erdgas, das sich ansammelt, ist extrem brennbar, daher ist es besser, den vorsichtigsten Weg zu wählen.

Was Sie sagen sollten, wenn Sie einen Klempner rufen

Wenn Ihr Klempnernotfall nicht warten kann, sollten Sie wissen, was Sie sagen müssen, wenn Sie den 24-Stunden-Klempner anrufen. Versuchen Sie, das Problem so genau wie möglich zu identifizieren und notieren Sie, was funktioniert und was nicht. Wenn die Toilette überläuft, prüfen Sie, ob auch andere Armaturen im Haus betroffen sind. Halten Sie eine Liste mit Fragen bereit, bevor Sie anrufen, damit Sie sich besser auf den Besuch des Klempners vorbereiten können?

• Rufen Sie mehrere Klempner an: Holen Sie mehrere Kostenvoranschläge ein, bevor Sie einen Serviceeinsatz planen; alle Notdienstklempner sind teuer, aber die Preisspanne kann beträchtlich sein.
• Je mehr Details Sie dem Klempner am Telefon geben können, desto besser kann er die Kosten für die Reparatur abschätzen.
• Fragen Sie nach einem Kostenvoranschlag für den Serviceeinsatz… Notdienstklempner verlangen eine Gebühr, nur weil sie außerhalb der Geschäftszeiten kommen, auch wenn es sich nur um eine kleine Reparatur handelt. Erkundigen Sie sich im Voraus nach den Mindestkosten. Manchmal werden diese Gebühren in die Auftragskosten einbezogen, wenn sich die Reparatur als umfangreich erweist.
• Bitten Sie um einen Kostenvoranschlag für die Reparatur… Nicht jeder wird Ihnen am Telefon einen Kostenvoranschlag geben, aber Sie können sich vielleicht eine Vorstellung von den Kosten machen, die auf Sie zukommen könnten. Beschreiben Sie die Situation (z. B. eine verstopfte Toilette oder ein Rohrbruch) und fragen Sie nach den Reparaturkosten.
• Wenn Sie einen Anrufbeantworter erreichen, bitten Sie den diensthabenden Klempner, Sie zuerst anzurufen, damit Sie einen besseren Kostenvoranschlag erhalten.

Größeres Problem? Wenden Sie sich an das Wasserwerk

Gehen Sie nicht davon aus, dass Sie für die Reparatur verantwortlich sind. Wenn es sich bei dem Problem um einen Wasserleitungsbruch, einen Bruch der Versorgungsleitung, eine Verstopfung des Abwasserkanals oder ein Problem mit dem Abwasserkanalschacht handelt, sollten Sie sich als Erstes an Ihren städtischen Wasser- oder Abwasserservice wenden. Die Wasserwerke bieten manchmal einen 24-Stunden-Service an, um auf solche Notfälle zu reagieren. Wenden Sie sich zunächst an das Unternehmen, um zu erfahren, welche Leistungen abgedeckt sind, und um einen Zeitplan für in Frage kommende Reparaturen aufzustellen.