4 überraschende Dinge, die Sie bei der Bestellung neuer Möbel erwarten können
Geschrieben von Marisa Donnelly
Wie sieht die Welt der Möbel im Jahr 2021 aus? Für viele von uns ist dies eine unbeantwortete (und potenziell unbeantwortbare) Frage. Von unverschämt langen Lieferzeiten bis hin zu erheblichen Verzögerungen ist die Bestellung neuer Möbel mehr als nur anstrengend – sie fühlt sich unmöglich an… Aber da wir uns alle mit den Veränderungen in der Geschäftswelt, beim Verbraucher und offen gesagt auch im Leben auseinandersetzen, ist das zu erwarten. Um einen Einblick zu bekommen, haben wir einige Experten gefragt, was ihnen aufgefallen ist, worauf sich Käufer einstellen können und wie wir alle den Prozess von der Bestellung bis zur Lieferung so reibungslos wie möglich gestalten können.
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Erwarten Sie VerzögerungenErinnern Sie sich, dass die Produktion global ist
Vorbei sind die Zeiten der handwerklich arbeitenden Möbelhersteller, die alles selbst herstellen, sagt Mona Ying Reeves, Architektin und Gründerin von Re:modern. Die meisten Möbel, auch maßgefertigte, bestehen aus vielen Teilen und Materialien, die auf der ganzen Welt hergestellt werden. Was bedeutet das für den Normalverbraucher? Einige Lieferanten können der einzige Lieferant für viele Marken sein“, erklärt Ying Reeves. Wenn sich also die Produktion eines speziellen Anbauteils verzögert, kann es zu Verzögerungen kommen, weil es keinen Ersatz gibt… In einer Zeit, in der die Produktion genauso herausgefordert ist wie die Arbeit, muss man sowohl bei der Entwicklung als auch beim Bestellvorgang Geduld haben. Verstehen Sie, dass nur weil Sie etwas online sehen, es nicht unbedingt sofort verfügbar ist oder innerhalb einer angemessenen Zeit versandt werden kann. Geduld ist eine Tugend, ja, und sie ist gerade jetzt besonders wichtig.
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Wissen, dass es im Moment eine riesige Nachfrage gibt
Lindsay Schleis, Vice President of Business Development und Inneneinrichtungsexpertin bei POLYWOOD, spricht über die überwältigende Nachfrage, die Möbelhändler seit 2020 erlebt haben (und immer noch erleben!) In den letzten 18 Monaten haben wir unsere Wohnungen zu unseren Büros gemacht, sagt Schleis. Unser Zuhause ist zu einer echten Erweiterung jedes Teils unseres Lebens geworden. Dieser Wandel in der Art, wie wir leben, hat die Verbraucher dazu inspiriert, in alles zu investieren, was mit dem eigenen Heim zu tun hat. Von Einrichtungsgegenständen bis hin zu Dekorationsartikeln stieg die Nachfrage nach Produkten für den Wohnbereich sprunghaft an, während die Lieferkette, die Arbeitsbedingungen und die Endprodukte selbst vor der größten Herausforderung seit Jahrzehnten stehen. Obwohl einige Unternehmen, wie POLYWOOD, Abhilfe schaffen, indem sie kuratierte Produktkollektionen mit kürzeren Lieferzeiten oder ein Quick-Ship-Programm für ausgewählte Artikel anbieten, bleibt der Kern des Problems bestehen. Im Moment ist die Nachfrage größer als das Angebot und das Angebot ist, nun ja, kompliziert.
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Den Arbeitskräftemangel im Auge behalten
Eine der größten Veränderungen in der Welt der Möbel ist, dass es überall an Arbeitskräften mangelt… Und das nicht nur bei der Herstellung, sondern auch bei der Produktion und beim Transport. Aufgrund der sozialen Entfremdung, der Quarantäne und der Veränderungen im Arbeitsleben im Allgemeinen sind alle Phasen des Herstellungs- und Transportprozesses betroffen. Sowohl Lagerhäuser als auch regionale Speditionsunternehmen haben Schwierigkeiten, Mitarbeiter einzustellen und zu halten. Die einfache Natur der Aufrechterhaltung einer sozial distanzierten Produktionslinie – ob in den USA, wo unsere Möbel hergestellt werden, oder in Übersee – hat die Fabriken dazu veranlasst, die Arbeit und damit die Produktion zu reduzieren“, sagt Schleis. Dies gilt nicht nur für das Endprodukt, sondern auch für alle Komponenten, die zur Herstellung des Endprodukts beitragen. So können beispielsweise die Beschläge, die für die Montage der Möbel verwendet werden, oder der Stoff, der für die Herstellung der Kissen verwendet wird, nicht verfügbar sein oder sich verzögern, was wiederum eine Verzögerung des Endprodukts zur Folge hat. Bei Möbeln, die bestellt werden, kann es also sein, dass sie bereits in Teilen vorliegen und zusammengebaut werden können oder sogar schon fertig sind! Aber anstatt zu Ihnen geschickt zu werden, sitzen sie irgendwo in einem Lastwagen oder in einem Lagerhaus und warten nur auf den letzten Schliff oder darauf, verpackt und verschickt zu werden.
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Denken Sie daran, dass Back-Stock nicht immer eine Sache ist
Viele von uns sind an die Amazon Prime-Bestellung gewöhnt: Alles ist mit einem einzigen Klick fertig und wird innerhalb von maximal zwei Tagen an unsere Haustür geliefert. Oder? Nun, bei Möbeln ist das natürlich nicht der Fall. Wir sind zwar daran gewöhnt, auf unsere größeren Einrichtungsgegenstände etwas länger zu warten, aber wir rechnen normalerweise nicht mit massiven Verzögerungen. Das ist zwar kein großes Problem, wenn wir unsere Wohnung aufrüsten oder umstellen, aber es kann zu Problemen führen, wenn wir zum Beispiel umziehen und nicht die Möbel haben, die wir für ein komfortables Leben brauchen. Wichtig ist jedoch, dass die online gekauften Artikel nicht zwangsläufig in Lagerhäusern stehen. Und aufgrund der Welt des Online-Marketings und -Verkaufs, sagt Ying Reeves, haben Möbelhändler wenig Anreiz, ihre Lager aufzufüllen. Vor allem bei den sich schnell ändernden Wohntrends wollen die Geschäfte ihre Lagerbestände minimieren.
Plus, wenn man bedenkt, wie groß und sperrig die meisten Möbelstücke sind, wäre es unsinnig, Lager mit Artikeln zu füllen, die sich möglicherweise nicht schnell verkaufen (wenn überhaupt). Nur weil etwas online verfügbar ist, heißt das noch lange nicht, dass es auch tatsächlich verfügbar ist.
